端到端大件物流服務亮“王牌” 日日順供應鏈賦能雙11提質增效優體驗

“雙11”大促已經開始。數據顯示，得益于國內穩健增長的消費需求，天貓平臺雙11第一波售賣開啟后銷售1小時，102個品牌成交額過億元，人們對美好生活的追求熱情不減，消費活力強勁。

億邦動力從多家物流及供應鏈管理相關企業獲悉，今年雙 11期間，大件物流注重提質增效，創新科技與細化服務紛紛助力。其中，作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商，日日順供應鏈從賦能品牌商降本增效、提升用戶體驗兩大維度出發，圍繞數字化運營、全流程一體化服務等方面持續發力，創新“送新拆舊，送新取舊”等舉措，發揮專業大件物流服務能力，力求讓大件購物體驗快速又便捷。

C端箭：“成套送裝+送新拆舊取舊”創不一樣的末端體驗

國家統計局公布前三季度國民經濟數據顯示，今年9月，我國網上零售額為95884億元，同比增長4.0%；實物商品網上零售額為82374億元，增長6.1%。其中，家電、家居等大件商品零售渠道中，線上平臺的份額占比也在不斷攀升。

面對消費者日益提高的物流服務需求，長期以來依靠“成套送裝”、“送裝一體”和定制化場景物流破局的日日順供應鏈，也在力求不斷自我提高、自我完善。

今年“雙11”期間，日日順供應鏈圍繞消費者的實際需求場景，在全國范圍內實踐“一二三四”用戶新舉措。

這其中就包括：打造“送-裝-修-服-拆-取”一體化的全流程服務新體驗；新增“送新拆舊，送新取舊”、“清洗維保，除醛加氟”兩大特色項目；通過“智能預約，又快又準”、“進村入戶，無處不達”、“成套送裝，一次就好”三大體驗及“貨物零損，有損必賠”、“專業客服，溫度服務”、“信守承諾，違諾必賠”、“亞洲500強，實力保障”共四重保障，在滿足消費者需求的同時，令其體驗別具一格、心生愉悅的極致貼心服務。

以居住在深圳的辛女士為例。11月1日，辛女士忙著舊屋新裝，為了盡快入住，其一次性在電商平臺下單了床墊、熱水器、空調、冰箱等多件大件商品。讓辛女士感到“意外”的是，下單后不久，她就接到了日日順場景服務師的電話，場景服務師向辛女士介紹了成套送裝及舊物拆取等全流程一體化服務，在核對了地址并確認好派送時間后，次日，做好周密疫情防護措施的場景服務師按約來到辛女士家中，有條不紊地拆箱、驗機、安裝、調試，并迅速完成了全套商品的配送、拆取和安裝，幫助辛女士取走廢棄的舊床墊。

“本來以為送貨和安裝要分開，沒想到師傅一次就把所有產品送上門，不僅幫我們安裝好，還解決了廢舊大件占空間的問題。這樣一來，我們很快就能入住了?！毙僚靠粗鴿M滿當當的屋內十分欣喜，對日日順供應鏈場景服務師的成套送裝、送新取舊服務感謝不已。

之所以能夠實現全流程一體化服務，離不開日日順供應鏈完善的送裝服務體系，以及多場景的供應鏈管理解決方案能力。此外，為了進一步保障今年“雙11”期間消費者體驗，日日順供應鏈還將憑借900+覆蓋全國三級分布式的豐富倉網資源，借力15000條干線運輸線路、13萬輛運輸車輛以及超過2800個區縣的5300個服務網點，助力高標準的物流最后一公里服務“快+準+穩”落地。

B端箭：“3大6多”數字化供應鏈管理賦能品牌商降本增效

“雙11”期間，除了消費者，諸多商家也是主角。對商家而言，電商大促意味著喜憂參半。

一方面訂單過于集中，激增的發貨量對物流體系的承攬能力，形成了不小的考驗，如果商品不能夠按時寄出，用戶遲遲收不到貨，商家會因售后問題忙得焦頭爛額；另一方面，大促期間，消費者越是會關注物流時效和交付質量，而干支線時效則被迫陷入“內卷”。

億邦動力了解到，今年“雙11”期間，日日順供應鏈將依靠供應鏈管理方案及智能科技的應用，全力助推商家們平穩運營，優化時效。

據悉，日日順供應鏈推出了賦能B端品牌商的“三大六多”新舉措，在成熟的大件倉網、大件配網及大件服務網架構外，特別采用“訂單預測，提前下沉”、“智能調配，直管到車”、“智能排程，線路優化”、“數字運營，全程可視”、“專業客服，溫度服務”等智能化、自動化、數字化手段，結合“換倉發貨”、“跨倉直發”、“接駁模式”、“六步防疫，全程消殺”的疫區服務專案，全面助力全國15大行業、500余品牌商定制7類供應鏈管理解決方案，為50+行業填補區縣物流服務空白，實現全國1000城次日達。

為幫助商家從容應對大促期間瞬時激增的訂單積壓，保障大件物流配送不延誤，日日順供應鏈分別從模式創新、技術創新等方面，協助商家物流提速的同時提高服務品質。

具體來看，在模式方面，日日順供應鏈通過搭建起原材料數字化交付體系，鎖定工廠生產需求，將分布在不同區域、提供不同類別原材料的供應商供貨模式由此前10種場景歸類為“VMI整合”、“統裝統卸”兩種模式，通過設立VMI倉改變了原本無序、分散的廠外物流狀態，減少了供應鏈交貨頻次、交接次數，集中優化了管理運輸、倉儲、配送等資源。

在技術方面，日日順供應鏈持續運用人工智能等相關技術，與軟硬件、系統集成相結合，通過提升倉儲、運輸、末端送裝等環節的自動化及智能化作業能力，在今年“雙11”期間，保障不同作業環節之間的高效銜接及協同。

其中：

在倉儲端，日日順供應鏈在全國打造了以膠州倉、佛山倉、即墨倉、南昌倉、杭州倉為代表的多個智能化倉庫，應用全景智能掃描站、關節機器人、龍門揀選機器人多項定制智能設備，持續輸出數智化集成解決方案，其中即墨倉可實現24小時不間斷無人化“黑燈”作業；

在運輸端，日日順供應鏈采用TMS在線可視化管理系統及智能化裝備，提供干線、城配等不同場景的智能配送解決方案，提高整體配送效率，降低配送成本，在保障大件物流配送不延誤的同時，可實現全品類的存儲、揀選、發貨無人化。

除此之外，日日順供應鏈依托以數字化為驅動的供應鏈管理解決方案，借助萬級SKU倉儲管理能力、倉儲自動化智能化等實力，賦能汽車品牌從入廠到轎運車、再到備件的全鏈條供應鏈管理能力。展開來看，在其為比亞迪打造的動力電池運輸方案中，日日順供應鏈通過全國統倉統配的倉儲實力，及智能下單、全流程監控、智能調倉等物流技術，靈活調動車輛資源，實現配送軌跡全程可查，在保證比亞迪生產基礎上，助其降本提效。

如今，依托智能下單、全流程監控、智能調倉等物流技術，日日順供應鏈能夠圍繞倉庫選址、布貨補貨、車輛運輸、在途管理、專業客服服務響應等場景，實現各產業、各行業鏈條的服務升級。

在日日順供應鏈的生態圖譜中，還有諸多如宜家、隆基、奔馳（中國）、黑白調和卡薩帝等眾多跨行業、跨領域的優質企業，都與其建立了長久穩定的合作關系。以數字化技術打造靈活、敏捷、智能的“線上線下一體化”供應鏈管理體系，日日順供應鏈助力企業開辟了一條供應鏈升級的必經之路。

結語：

近年來，疫情反復、電商消費市場變化莫測，讓“不確定性”成為常態。但是不論消費模式如何變，消費者對更高品質的商品、更優質的服務、更敏捷的履約服務需求亙古不變。

今年“雙11”，日日順供應鏈將繼續“一頭連接消費，一頭連接制造”，秉持“以用戶體驗為中心”的場景物流服務初心，運用數字化技術提高品牌商家供應鏈運行效率，優化整體效益，助其找到增長新引擎，助力消費者享末端貼心優質的大件物流場景服務。